Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng g991

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

g991 thu thập các loại thông tin cá nhân khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng g991, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm mục đích vận hành dịch vụ, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố).
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên chơi, lịch sử cược.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Xem chi tiết tại Điều 5 bên dưới.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, g991 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán như MoMo và ZaloPay, và các cơ quan phòng chống gian lận. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

g991 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào không được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các sản phẩm giải trí casino, đá gà, nổ hũ, bắn cá và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer), xác minh độ tuổi (18+), tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cung cấp thông tin về tài khoản và giao dịch.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tính năng và phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
• Truyền thông và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin liên quan – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp các công cụ hỗ trợ theo chính sách Chơi có trách nhiệm.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

g991 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây. Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu đều được gắn với ít nhất một cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản g991.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị, gửi thông báo khuyến mãi và phân tích hành vi nâng cao – chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của g991 và người dùng.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

g991 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

4.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà, nổ hũ và bắn cá. Dữ liệu được chia sẻ theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, CDN và dịch vụ đám mây – tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với g991.

4.2 Yêu cầu pháp lý

g991 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

g991 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1 Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp g991 hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa giao diện và tính năng. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của g991. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

6 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

g991 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

g991 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại g991. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ được liệt kê tại Điều 11.

8 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

g991 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) của chúng tôi được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa thành niên đăng ký tài khoản.

• Tất cả người dùng phải xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND hoặc hộ chiếu) trong quá trình đăng ký.
• Nếu g991 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên g991, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.
• g991 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để hạn chế trẻ em truy cập các trang web cờ bạc trực tuyến.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây hoặc đối tác kỹ thuật quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, g991 đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc
• Có các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, thỏa thuận xử lý dữ liệu hoặc chứng nhận bảo mật được công nhận quốc tế.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện khi cần thiết và với lượng dữ liệu tối thiểu.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

g991 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

10.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Thay đổi nhỏ: Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang và đăng thông báo trên trang web.
• Thay đổi quan trọng: Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi ảnh hưởng đến quyền cơ bản: Yêu cầu sự đồng ý mới từ người dùng trước khi áp dụng.

10.2 Lịch sử phiên bản

• Phiên bản 2.5 – ngày 01 tháng 01 năm 2026: Cập nhật điều khoản về quyền di chuyển dữ liệu và chuyển dữ liệu quốc tế.
• Phiên bản 2.0 – ngày 01 tháng 07 năm 2025: Bổ sung quy định về cookie và công nghệ theo dõi.
• Phiên bản 1.5 – ngày 01 tháng 01 năm 2025: Cập nhật quy trình KYC và xác minh độ tuổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ g991 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 7.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại g991, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: