Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của g991. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Tóm tắt các quy định cốt lõi của g991 mà mọi người dùng cần nắm rõ
Dịch vụ g991 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản g991. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua các phương thức thanh toán được g991 chấp thuận. Tiền nạp phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu của chủ tài khoản.
Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống đều bị nghiêm cấm. g991 có quyền hủy toàn bộ giao dịch và đóng tài khoản vi phạm.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. g991 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
g991 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa g991 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "g991") và người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi sử dụng trang web g991.net và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ g991, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của g991.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ g991, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. g991 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện này.
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm:
g991 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
Dịch vụ g991 được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. g991 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản g991 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi khoản thưởng.
Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên g991. g991 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ g991.
Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xác minh danh tính và xử lý giao dịch rút tiền.
g991 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chủ tài khoản g991.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với hạn mức tối thiểu 200.000 VNĐ mỗi lần rút. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. g991 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
Tất cả các cược được đặt trên g991 được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. g991 không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã được hệ thống ghi nhận, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi g991.
Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống của g991 hoặc nhà cung cấp trò chơi được ủy quyền. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của g991 là quyết định cuối cùng. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc kết nối mạng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, g991 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. g991 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi hệ thống.
g991 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của g991.
Trừ khi có quy định khác, tiền thưởng tại g991 yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược tối thiểu 20 lần tổng số tiền thưởng trước khi rút. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ, người dùng cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ để đủ điều kiện rút tiền thưởng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ g991. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.
g991 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g991 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của g991 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại. g991 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả.
g991 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, sự cố mạng viễn thông, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản g991 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.
g991 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, g991 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.
Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ g991 trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tháng đến vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và g991, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.
Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ g991 qua Live Chat hoặc email. g991 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các khiếu nại phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ g991 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam – minh bạch, công bằng và bảo mật tuyệt đối.